Creo que empezaré con este post, no por las razones correctas sino porque me esta empezando a molestar la actitud de las personas, hacía mi conocimiento técnico o mi status de geek. Yo se que es muy difícil explicar en que se enfoca la carrera o que se supone que hago en mi día a día.
A pesar de eso, estudiar INGENIERIA EN SISTEMAS no me vuelve su parada obligatoria para todas sus consultas de computadoras, impresoras, celulares, faxes, monitores, programas y páginas web. No es tan difícil, en serio, se los juro de todo corazón. Leer no ha matado ni matará a nadie, y por lo general resuelve el 99% de los problemas de los usuarios comunes.
Han llegado al colmo de preguntarme “¿Cuántos cursos de reparar compus llevas?”. Ok, me gustan las compus y por eso entre a esta carrera (idea muy errónea de lo que iba a ver en la U) pero no quiere decir que sepa reparar su laptop DELL del ’99 con Windows 98 SE, o porque no pueden instalar X o Y programa. Tampoco sé porque su impresora no tiene bien calibradas las cabezas o porque su HDD dejo de funcionar de la nada, así como no tengo todos los tipos de cables que existen.
Y con eso llego al último tema… *Redoble de tambores* …PIRATERÍA. Paso la mayor parte de mi día, sino es que todo, frente a una computadora y conectado a internet. Pero no por eso tengo todos los keygen’s, crack’s, serial’s de todos los softwares habidos y por haber. Tampoco cargo los ISO’s de Windows, productos de Adobe, Office, etc en mi mochila, en todo momento.
Y no es que no me guste, no sepa o no quiera ayudarlos, pero hay personas que se “columpian” y creen que de verdad soy técnico 24/7. La mayoría de las veces es un troubleshoot básico para saber que problema existe, si no existe tal problema es el típico caso de PEBKAC.
Por eso les dejo estas “recomendaciones” (Realmente son cosas lógicas) y así ambos estaremos en una situación Win-Win. Ustedes aprenden algo y yo estoy más tranquilo.
- LEAN (y comprendan) los mensajes que salen en pantalla.
- No solo presionen el botón que sale en los mensajes.
- Si no se soluciona, reinicien su computadora/celular/impresora/etc
- Compren su software (10 de cada 10 desarrolladores aprueban esta recomendación).
Y con esto espero que hagan conciencia que estudiar Ingeniería en Sistemas no trata de soporte técnico, sino de otras cosas inexplicables (jaja). Y que realmente, casi todos los problemas que ocurren son cosas sencillas.











